Politique d’expédition

### Politique d’expédition

1. Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec les informations de suivi.

2. Délais de livraison
Les délais de livraison sont estimés entre 7 et 12 jours ouvrés selon votre localisation.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte demande.

3. Frais de livraison
La livraison est gratuite pour toutes les commandes (ou à adapter selon ta stratégie).

4. Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera fourni dès l’expédition afin de suivre votre colis en temps réel.

5. Retards de livraison
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les douanes ou des événements indépendants de notre volonté.
En cas de retard important, n’hésitez pas à nous contacter.

6. Adresse de livraison
Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison correcte.
Nous ne pourrons être tenus responsables en cas d’erreur dans l’adresse fournie.

7. Colis non livrés / perdus
Si votre colis est indiqué comme livré mais que vous ne l’avez pas reçu, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures.
Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.

8. Douanes et taxes
Selon votre pays, des frais de douane ou taxes peuvent s’appliquer.
Ces frais sont à la charge du client.

9. Produits endommagés
Si votre produit arrive endommagé, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures avec une preuve (photo ou vidéo).
Nous proposerons un remplacement ou un remboursement.

10. Contact
Pour toute question concernant l’expédition, vous pouvez nous contacter à :