Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

1. Délai de retour
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

2. Conditions de retour
Pour être éligible à un retour, votre blender portable doit :

• Être non utilisé et en parfait état

• Être retourné dans son emballage d’origine avec tous les accessoires

• Ne pas présenter de traces d’utilisation (notamment liées à des aliments ou liquides)

Pour des raisons d’hygiène, tout produit utilisé ne pourra pas être remboursé.

3. Procédure de retour
Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l’adresse email suivante : contact.jucimix@gmail.com.
Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour le retour de votre produit.

Tout retour envoyé sans demande préalable ne pourra pas être accepté.

4. Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client.
Toutefois, si le produit est défectueux ou si vous avez reçu un article incorrect, les frais seront pris en charge par notre boutique.

5. Remboursements
Une fois le produit retourné et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.

6. Produits défectueux
Si votre blender arrive endommagé ou ne fonctionne pas correctement, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures après réception avec une photo ou vidéo à l’appui.
Nous proposerons un remplacement ou un remboursement sans frais.

7. Articles non remboursables

• Produits utilisés

• Produits endommagés par une mauvaise utilisation

• Articles en promotion (optionnel selon ta stratégie)

8. Échanges
Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés.
Pour toute demande d’échange, merci de nous contacter.

9. Contact
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à : contact.jucimix@gmail.com